|
Hoe kan ik bruikbare bug meldingen inleveren? |
We ontvangen veel bug meldingen / verzoeken tot verbetering, maar veel daarvan kunnen we niet verwerken of er is anderszins iets mee:
Problemen die we regelmatig met meldingen en verzoeken tegenkomen en zaken waarmee je rekening moet houden:
- Diegene die de melding of het verzoek inlevert geeft daar geen e-mail adres bij. Dat is uiterst belangrijk aangezien we meer informatie aan je willen kunnen vragen!
- "Het werkt niet" is geen bug melding
- Wees uitgebreid. Geef ons alle informatie die mogelijk bruikbaar kan zijn inclusief scan rapporten, bestanden, de gebruikte ClamWin versie, besturingssysteem versie enzovoorts.
- We vragen je om a.u.b. het Support forum en de FAQs eerst te lezen voordat je een bug meldt. Daaronder valt ook het zoeken naar reeds gemeldde en eventueel al gesloten bugs. Vaak wordt een probleem meerdere malen gemeld.
- Als je problemen hebt met een bestand, lever het ons dan aan. Zonder het bestand kunnen we het probleem niet testen.
- Belangrijk: Sommige mensen zijn niet aardig. Als je iets onaardig, gemeen of ronduit grof zegt zullen we je negeren. Als je vriendelijk en beleefd bent helpt dat beslist :-)
- Er is een verschil tussen "Dit rapport is rotzooi, je software is absolute bagger" en "ik zou graag zien dat dit rapport wordt gewijzigd" en "is het mogelijk dat dit of dat wordt gewijzigd?"
Bedankt voor je medewerking!
|
© 2025 ClamWin Free Antivirus
ClamWin™ is a trademark of ClamWin Pty Ltd.
Other trademarks are the property of the respective trademark holders.
Privacy Statement
